রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bat bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
bat bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bat bet ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
ডেটা ধারণকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্টে লগ হয়।

সাধারণত না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@bat bet-তে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।